Rete di servizi di facilitazione digitale: attivo lo sportello di Silanus

L’iniziativa prevede l’apertura di uno sportello di facilitazione digitale che, tramite un operatore qualificato, fornisce ai cittadini supporto nell’accesso e utilizzo delle tecnologie.

Cosa sono i servizi di facilitazione digitale?

Il progetto “Rete dei servizi di facilitazione digitale” consentirà di sostenere efficacemente l’inclusione digitale, mirando a rendere la popolazione competente e autonoma nell’utilizzo di Internet e dei servizi digitali erogati dai privati e dalla Pubblica Amministrazione, abilitando un uso consapevole della rete e fornendo gli strumenti per beneficiare appieno delle opportunità offerte dal digitale.

Cosa offrono i Punti di facilitazione digitale?

Grazie ai servizi forniti dai punti di facilitazione digitale, i fruitori vengono accompagnati e formati, sulla base delle loro specifiche esigenze e competenze di partenza, al progressivo utilizzo autonomo e consapevole delle possibilità offerte dal digitale.

I punti di facilitazione sono dunque degli sportelli fisici presenti sul territorio, all’interno dei quali grazie a un operatore qualificato, i cittadini possono, ad esempio:

• installare e utilizzare applicazioni sul proprio smartphone, tablet o pc;
• gestire la propria posta elettronica;
• pagare con strumenti di pagamento digitale come Pago PA;
• accedere ai servizi online comunali, regionali, AppIO, Inps, Agenzia delle entrate;
• creare e usare SPID, l’identità digitale per accedere ai servizi online i servizi online socio-assistenziali, socio-sanitari o scolastici;
• avvicinarci ai principali social network.

Chi è il facilitatore digitale?

Il facilitatore digitale è l’operatore qualificato che accoglie e aiuta le persone che si recano presso lo sportello. Individua le esigenze del singolo cittadino nell’utilizzo dei dispositivi e servizi digitali e gli fornisce supporto e orientamento, rendendolo autonomo nella gestione di attività che altrimenti non potrebbe svolgere in modo indipendente.

Il punto di facilitazione a Silanus

Lo sportello di Silanus per la facilitazione digitale è già attivo presso la biblioteca comunale e segue i seguenti orari di apertura:

• lunedì e mercoledì 9:00 – 12:00, 15:00 – 18:00;
• martedì, giovedì e venerdì 9:00 – 13:00.